۱. شرایط ثبت‌نام و همکاری

ارائه اطلاعات هویتی و قانونی صحیح الزامی است.
فروشنده موظف است موجودی کالاهای خود را به‌صورت مستمر با هماهنگی کارشناسان ما به‌روزرسانی کند.

۲. کیفیت و مسئولیت محصول

فروشنده موظف است تنها کالاهای اصل، سالم، دارای کیفیت واقعی و مطابقت کامل با توضیحات و تصاویر درج‌شده در سایت را عرضه کند. در صورت ارسال کالای معیوب، تقلبی، غیر اصل، یا مغایر با مشخصات ثبت‌شده: سفارش لغو شده و کالا با هزینه خود فروشنده مرجوع می‌گردد. در صورت ارسال کالای معیوب، تقلبی یا مغایر با مشخصات درج‌شده در سایت، کل مبلغ پرداختی مشتری به او بازگردانده می‌شود و فروشنده هیچ وجهی بابت آن سفارش دریافت نخواهد کرد. همچنین کلیه هزینه‌های برگشت کالا و خسارت‌های ناشی از آن بر عهده فروشنده است. هزینه‌های حمل‌ونقل و خسارت وارده بر عهده فروشنده است. در صورت تکرار تخلف، حساب فروشنده مسدود و همکاری به طور دائم لغو خواهد شد. فروشگاه ۳۳ هیچ مسئولیتی در قبال ضرر و زیان ناشی از عرضه کالای غیر اصل یا بی‌کیفیت توسط فروشنده ندارد و کلیه تبعات قانونی و مالی متوجه فروشنده خواهد بود.
درج تصاویر با کیفیت و توضیحات کامل، دقیق و مطابق با محصول الزامی است. هرگونه مشکل حقوقی ناشی از محصول (از جمله کپی‌رایت یا مغایرت با قوانین) بر عهده فروشنده خواهد بود. فروشنده متعهد به تحویل به موقع کالا و بسته‌بندی صحیح و بدون ایراد است.

۳. قیمت‌گذاری و موجودی

فروشنده موظف به ارائه قیمت به‌روز برای محصولات است. موجودی محصولات باید همواره دقیق باشد تا از ثبت سفارش ناموجود جلوگیری شود.

۴. پرداخت و کمیسیون

تسویه‌حساب با فروشنده پس از دریافت کالا توسط مشتری، تأیید اصالت و صحت آن، طی ۱ تا ۲ روز کاری انجام خواهد شد.
(پس از ثبت سفارش، کارشناس فروشگاه برای تعیین وضعیت و دریافت اطلاعات بانکی (شماره کارت به‌روز) با فروشنده تماس خواهد گرفت.)

۵. ارسال و تحویل

فروشنده موظف به ارسال محصول در بازه زمانی تعیین‌شده است.
مسئولیت بسته‌بندی صحیح و ارسال محصول به مرکز محل بررسی ما بر عهده فروشنده می‌باشد. برای برخی محصولات و مشتریان، کالا ابتدا به فروشگاه 33 ارسال می‌شود و پس از بررسی و تأیید سلامت آن، توسط فروشگاه 33 به خریدار تحویل داده خواهد شد؛ اما برای برخی دیگر از مشتریان و بر اساس نوع کالا، فروشنده موظف است پیش از ارسال، ویدئوی واضحی از محصول تهیه و برای فروشگاه 33 ارسال کند و سپس کالا را طبق آدرس اعلام‌شده، مستقیماً برای خریدار ارسال نماید. در صورت آسیب‌دیدگی یا تأخیر ناشی از ارسال فروشنده به ما، تمامی هزینه‌ها و مسئولیت بر عهده فروشنده است.
اگر تأخیر یا آسیب در مرحله ارسال از سمت فروشگاه 33 باشد، هزینه کامل کالا توسط فروشگاه 33 پرداخت می‌گردد.

۶. سیاست بازگشت و مرجوعی کالا

برای مشاهده شرایط کامل و جزئیات مرجوعی، لطفاً اینجا کلیک کنید. کالا تنها در صورت مغایرت با توضیحات و تصاویر درج‌شده در سایت، یا وجود عیب و نقص قابل مرجوع شدن است.
اگر کالا بیش از 21 روز به مشتری نرسد و تأخیر از سمت فروشنده باشد، هزینه بازگشت کالا بر عهده مشتری است. اما اگر تأخیر ناشی از فروشگاه 33 باشد، فروشگاه مسئول بازپرداخت وجه خواهد بود. اگر کالا واقعاً مشکل داشته باشد یا با توضیحات و تصاویر سایت مغایرت داشته باشد: پول مشتری بازگردانده می‌شود. هزینه حمل و نقل کالا از فروشنده کسر می‌شود. اگر ادعای مشتری اشتباه باشد و کالا سالم باشد یا مغایرتی نداشته باشد: هزینه حمل و نقل کالا به عهده مشتری بوده و از مبلغ بازگشتی کسر می‌گردد. پس از کسر هزینه‌ها، باقی‌مانده مبلغ به مشتری پرداخت می‌شود و کالا پس از تأیید سالم بودن، به فروشنده بازگردانده خواهد شد.

۷. تعهدات قانونی و شکایات

فروشنده مسئول محتوای درج‌شده و اصالت کالا می‌باشد. فروشنده موظف به رعایت قوانین بازگشت کالا و خدمات پس از فروش است. مسئولیت پاسخگویی به مشتریان و رسیدگی به شکایات از طریق فروشگاه 33 انجام خواهد شد.

۸. تغییر قوانین

فروشگاه ۳۳ حق تغییر یا به‌روزرسانی این قوانین را دارد.
ادامه همکاری فروشنده پس از اعمال تغییرات به منزله پذیرش قوانین جدید است.

📌 این مقررات با هدف حمایت از مشتریان، تضمین کیفیت و ایجاد همکاری پایدار میان فروشندگان و فروشگاه ۳۳ تدوین شده است. از همکاری شما سپاسگزاریم و امیدواریم تجربه‌ای موفق و مطمئن در همکاری با فروشگاه ۳۳ داشته باشید.